Kargo Politikası

Kargo Süreci

Cloutfits olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak için Kargonomi altyapısını kullanıyoruz. Bu sistem sayesinde her sipariş, teslimat adresine, o anki kargo yoğunluğuna ve güzergaha göre en uygun ve en hızlı kargo firması üzerinden gönderilir. Bu nedenle siparişleriniz sabit bir kargo firması yerine, o anki en uygun seçenek üzerinden tarafınıza ulaştırılır.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra ortalama 1-2 iş günü içinde adresinize ulaştırılır. Teslimat süreleri; bulunduğunuz bölge, hava koşulları ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde (indirim dönemleri, özel günler vb.) teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sepet tutarına göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası iletilir. Siparişinizin durumunu bu numara ile ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda hasar olduğunu fark ederseniz, paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmenizi ve herhangi bir sorun tespit etmeniz halinde tutanak tutulmasını rica ederiz. Ürününüzde bir sorun tespit ettiğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Mail : info@cloutfits.store